保险业如何进行数字化转型？太保数智研究院院长王磊金融云专场解读

近年来，数字化变革浪潮来袭，各类金融科技深入发展，保险业数字化转型步入下半场。11月3日，在2021腾讯数字生态大会金融云专场上，太平洋保险数智研究院院长王磊就《太保数字化转型实践与思考》发表主题演讲，向与会嘉宾分享太平洋保险的数字化转型历程与实践案例，探讨保险行业数字化转型趋势与未来机遇。

聚焦长期科技能力建设 步入企业数字化转型2.0阶段

在演讲中，王磊将保险业数字化发展历程划分为三个阶段：以保险IT服务商成立、电脑手工出单、核心业务流程电子化网络化为标志的信息化阶段；专业互联网保险公司成立、大量结构化数据积累的线上化阶段；以及基于前沿技术取得阶段性突破、全域业务和数据形成闭环的全面数字化阶段。

随着大数据、云计算、AI、区块链等技术的加速创新和深度融合，保险行业已经迎来数据驱动业务并赋能业务创新的新业态，并在用户、场景、科技、竞争等多重因素驱动下向着“线上化、生态化、数智化、敏捷化”的目标不断升级。

据介绍，在30年的发展历程中，太保应对新的环境和新的技术变化，始终将数字化作为企业发展关键词。2020年开始，太保数字化转型已进入2.0阶段，致力于长期的科技能力建设。2021年4月，中国太保与腾讯建立战略合作伙伴关系，聚焦推动金融科技领域创新，共同探索业务合作新场景、新模式。

“太保的科技建设支撑了公司三十年的发展历程，其中数字化一直是太保规划战略的延续”，王磊在分享中表示，太保数字化转型2.0的愿景，是成为业务高质量发展的赋能者，和行业新技术应用的先行者，未来将聚焦于科技效能、数据服务、创新机制的突破，从治理管控、自主研发、数据服务、平台协同和创新转化能力着手，规划技术中台、自主研发能力持续提升、数据中台、数据治理等任务，建立全域线上化、深度数字化、生态化融合的数字化经营体系。

数字化转型实践持续落地 携手腾讯推进金融科技创新

太保通过以用户驱动找痛点、技术驱动找场景、战略驱动找模式的数字化转型策略，目前已在数字化应用产品、业务经营模式等多方面取得创新突破。以理赔业务端为例，基于对区块链技术和数智技术的创新应用，太保在年初上线了“零感知”区块链智能理赔服务，据悉，该服务能够通过区块链保证用户的隐私安全，杜绝源头造假，数智技术则实现了快速智能审核，对用户体验的提升非常大。

提及保险行业的数字化转型重心，王磊表示，云计算是一个非常重要的基础设施，但对传统保险企业来说难度和挑战非常大，“太保目前只是搭建了一套云环境，后面有一系列的工作要做，包括应用的微服务重构、云原生，还要引入敏捷的研发模式”。

据介绍，自今年4月达成战略合作以来，太保和腾讯已在一系列技术领域展开深入合作并取得了重要突破。其中，基于腾讯领先的PAAS平台，太保核心业务系统开始向云原生和分布式转型发展；在数据库领域，太保在腾讯助力下实现核心科技自主创新。双方的合作也从技术延伸至业务层面，此前腾讯旗下微保平台就助力太保快速推广“沪惠保”这一普惠大众的保险业务，沪惠保参保率高达38.5%。

面向未来，太保将继续以金融科技创新为重点，携手腾讯展开广泛合作，在云计算、分布式架构、数据中心建设等技术层面持续优化升级，打造集团IT一体化分布式云架构，探索建设混合云平台和数据中心，持续提升企业数字化水平，解锁金融科技带来的创新价值。