时间:2021-11-15 03:37:05
今年10月20日开启了“双十一”的预售模式,抢购战线直线拉长,网友囤货的热情只增不减。根据淘宝数据显示,20日当天李佳琦直播间成交金额达到106.5亿、薇娅达到82.5亿。面对全民的消费热情,酒店行业也纷纷入局,为更多消费者带来度假好产品。
据悉,社交电商平台周末酒店度假APP也推出了“7周年大促活动”,联合国内150多家优质酒店,严选出高性价酒店产品,用产品连接酒店与消费者,引领新时代下的旅游做“减法”,实现轻松度假。
随着居民生活水平提升,度假需求从1.0版本的自然资源观光型模式升级为4.0高品质度假模式。据文旅部发布,今年国庆期间的旅游客流主要集中在省内,49.1%的游客选择省内跨市游,55.8%的游客选择自驾出行。短时间、近距离、高频次为特点的“轻旅游”“微度假”“宅酒店”逐渐受到游客喜爱。
周末酒店“七周年大促活动”顺应“微度假”潮流,创新度假减法思维,让旅游变得更加简单。
度假“微”化,酒旅市场的“痛点”在哪?
微度假新时代的到来,是酒旅行业出现的新风口吗?从酒店流量到消费者信息获取等维度来看,酒店和消费者之间的“痛点”就是:酒店的好产品找不到目标消费者;消费者面对丰富的酒旅产品不知道该如何选择。
酒店:找到消费者不简单
据中研普华研究咨询发布的《2021-2025年国内酒店市场年度报告》显示,2016至今,中国酒店行业并购潮兴起,我国CR5(即行业集中度)逐步升至25%以上水平,2020年CR5达到26.1%。我国酒店行业快速扩张,酒店数量的增加,让客源加速了分流。
进入互联网时代,酒店行业的渠道优势被媒体营销模式消解,通过传统OTA和旅行社获客成本增加,比如部分OTA渠道的佣金提高,酒店将面临运营的高投入和低收益的风险。
这种风险主要源自酒店行业的特殊性而产生的销售不可控。一方面,酒店易受到社会大环境的影响,比如今年内蒙古、兰州、背景等地疫情反复,严重打击当地的旅游和住宿行业。另一方面,酒店销售强调时空感匹配,度假者重视客房、地域、文化、服务等综合体验,精准激发消费者度假兴趣的难度系数高。
“微度假”模式下的快决策、高频次度假为酒店行业带来新机遇。比如“周末游”激发消费者短途、短时间的度假需求。对酒店而言,“微度假”填补了非长假期间的客房淡季,但是在流量困境之下,酒店与消费者沟通成本剧增,好产品能够精准推到目标用户面前变得更加困难。
消费者:找到好酒店不简单
度假消费中,消费者主要关注时间、目的地、酒店、价格等因素。
目前,酒店信息获取渠道和酒店预订平台的增多,增加消费者的信息筛选和决策负担。从价格维度来看,消费者想要预订高性价比酒店,需要通过多个平台的比价。从目的地和酒店方面看,酒店基础设施和周边景点需要做攻略。让原本轻量化的“微度假”,变得劳心费力。
“微度假”的选择中,一站式的小众城市度假和乡村度假热度直线上升。消费者把体量小、投资小和强文化特色的酒店作为周末度假首选,能够满足吃、喝、玩乐、住等需求。这意味着可选择的范围越来越广,消费者需要借助渠道去发现优质酒店、民宿,自行搜集资料帮助“避坑”,这样消费者在旅游决策环节并没有真正简化。
旅游社交电商用互联网搭桥梁,推进“减法”战略
酒店减负,全域流量锁定淡季客源
旅游“减法”,从酒店“减负”开始。
“周末酒店”联合国内超过150家优质酒店,推出为期2周的大促活动,通过活动为酒店提前锁定11月至次年3月淡季客源,帮助酒店提升淡季住房率及收益,抓住“微度假”度假需求的新增长。
“周末酒店”作为依托社交媒体建立的电商平台,拥有100万抖音和300万微信精准客群,通过多渠道和多形式精准触达目标用户。酒店能够快速定位到自己的客群,推出满足客群需求、更具针对性的服务和套餐。弱化酒店单渠道推广风险和压力,增强酒店对消费者需求和市场的洞察力、敏锐度,形成适应市场发展的竞争优势。
周末酒店在微信生态圈、抖音和小红书等社交媒体,针对酒店自身优势和特点定制丰富图文、视频等内容,为酒店提供全网、全渠道、多方面、立体式地传播。在10月初,周末酒店与悦榕中国区共同推出“悦榕谧之旅”活动。针对悦榕中国区酒店特色,制定完整的渠道推广方案,并依托微信、抖音、私域等全渠道媒体生态,通过直播、图文视频内容和私域等多种形式,7天实现969万销售额,3000万+全网曝光量。
本次“七周年大促活动”,“周末酒店”在微信公众号、私域发布酒店丰富的图文内容,还充分利用酒店直播新形式,采用现场直播和直播间直播两种直播相结合。现场直播带观众全面认识酒店的特色和玩法。办公室直播间有专业的主播团队,全天候轮播酒店产品,多维度讲解酒店,促成酒店订单的高转化。
消费者减负,微度假一步到位
“七周年大促活动”中,周末酒店担任“把关人”的职责,即帮助消费者从目的地、酒店、价格等多维度进行严格筛选和把控,让消费者轻松发现好酒店、好套餐,“零攻略”享受到美好的度假体验。
周末酒店推出的活动产品,目的地覆盖江浙沪及其热门旅游城市,满足多数消费者的出游需求。每家酒店都是经由专业选品师探店,根据300条选品标准评估后选出,避免度假“踩坑”。
另外,“周末酒店”组建专业的采编和视频团队,在各个社交媒体渠道发布关于酒店介绍的图文和视频内容。用户可以在内容中发现、种草心仪度假目的地和酒店,并获得攻略全面的住店和游玩建议。
周末酒店更是利用品牌优势,为消费者争取高性价比产品,并提前帮用户做好比价工作。“周末酒店”在微信推文中设置比价部分,用户能够获取比价信息。比如,热门酒店启东皇冠假日酒店在平常网络售卖单晚需要715元,周末酒本次活动两晚仅需799元。“周末酒店”主推酒店套餐,部分套餐一价包含度假的住宿、餐饮和玩乐等,度假旅游变得更容易。
“微度假”时代,真正的旅游“减法”是酒店和消费者信息的直达。“周末酒店”充分发挥平台优势,实现消费者和酒店的共赢。
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