鲸灵集团CEO鬼谷：AI助力人人可为李佳琦

智算力就是生产力，10月26日，2021人工智能计算大会(AICC 2021)在北京盛大启幕。AICC 2021由中国工程院信息与电子工程学部主办，浪潮信息承办，核心聚焦人工智能计算产业，探讨AI技术创新、生态共融与人才培养。自2017年起成功举办三届，业己成为全球AI计算领域最具影响力技术盛会。

本届大会以“智算·新际”为主题，汇集政、产、学、研各界重磅嘉宾，来自清华大学、香港中文大学、浪潮、英特尔、英伟达、百度、京东、字节跳动、真格基金、鲸灵集团、启明创投等机构的知名专家学者及企业产业界代表，共同呈现50余场精彩演讲，旨在探讨数字经济新格局下，计算如何向智算转型，智算如何赋能科技创新、社会治理及产业升级，从而加速数字中国、智慧社会建设。

鲸灵集团创始人兼CEO鬼谷出席此次大会，围绕AI+应用，发表“AI助力蚂蚁战胜大象”的主题演讲。

核心观点：

1、如果说是李佳琦干掉了过去的双十一，不如说新的趋势正在替代旧的卖货趋势；如果说超100亿的背后是李佳琦的成功，不如归功于整个电商产业发展的成熟，让技术普惠个体成为了可能，让个体卖货一场几十亿成为可能。

2、在今天的中国再诞生一个李佳琦、再诞生一个薇娅是挺难的，他们是时代的产物。但是未来会诞生千千万万的小李佳琦、小薇娅。AI的帮助让一个人在线上卖货的电商场景变得越来越简单，让更多的人进入这个产业。在现今的社交生态上，包括微信、抖音、快手，每天有两三千万的个人主播在线上卖货，大概是上一代PC互联网和移动互联网时代从业人数的20倍。

3、李佳琦的公司，一共4个主播，卖货涉及3000个品牌，一年产生150亿的交易额，这已经是中国个体公司的顶级表现。鲸灵没有李佳琦，但是他有300万的线上个人带货王，总共服务了2万个品牌，年交易额超过李佳琦。这是我们看到被技术和AI帮助下的蚂蚁战胜大象的鲜活案例。

4、在电商领域，不仅是客服、图片，包括智能定价、智能选品，以及售后处理、物流追踪等，机器干的都比人要好。甚至在最难的服装选品上，经过AI算法训练的机器人匹配度也更好，能提升30%单粉产值。在电商行业只要你能定义出来的工种，只要能把他的工作描述出来，都正在一点一点被新一代的大数据训练出来的AI机器人所替换。

5、过去大部分的SaaS产品全是单体的，今天新一代的SaaS是协同的SaaS，把一个个独立的个体，包括品牌商、物流公司、保险公司、美工、店主、消费者在社交平台里串联起来，这些串联产生大量的数据和数据的流动，而这些更大量的数据又催生了更多的应用场景和AI数据的场景。AI的普惠、SaaS的连接，这两者的叠加指向新一代碎片化的去中心化电商成熟。

6、我们是一家做私域电商服务的公司，电商的运营供应链和SaaS是我们提供给这些新一代企业的核心服务。我们自己有一个愿景目标，在行业里面我们未来三年要联合10万的品牌商，1000万的小B博主和达人，然后服务3亿的消费者。

以下为演讲全文：

各位嘉宾，大家下午好。

刚刚听了启明创投周总讲关于AI的看法，有一点我非常感同身受，我们是做电商的，但是哪怕是在电商领域，这样一个在线化、数据化已经发展了10多年高度发达的产业里，整个人工智能和大数据的应用机会其实才刚刚开始。

所以接下来结合过去几年我们自身的经历，向大家汇报一下在这个领域我们看到的新机会和新的发展。

说到电商，大家一定会想到一个词就是双十一，今年的双十一快到了，但今年双十一有个很不一样的事发生。前两天电商行业界有一个帖子非常火，叫做“李佳琦杀死了双十一”，然后这帖子发了没多久，上周李佳琦在双十一预售首日，成为了可能整个中国电商史乃至是全球电商史上当天卖货最多的人。

当天在不到24小时，李佳琦在他的直播间卖了100个亿，当时全中国有2亿人涌进他的直播间去看卖货，这是在人类历史上都没有看到过的，2亿人去看一个人卖货，然后还卖了100亿。

今天听上去数字不是特别大，但是其实是一个里程碑的事情。我们很难想象一个个体、一个个人的公司，在双十一一天时间可以卖超过100亿，这背后发生了什么？李佳琦是一个个例吗？

与其说是李佳琦卖的多，不如说趋势卖的多。如果说是李佳琦干掉了过去的双十一，不如说新的趋势正在替代旧的卖货趋势。

李佳琦做了什么事情？不管是今天的李佳琦还是过去的双十一，都在做同一件事，就是把品牌方的商品卖给消费者。从古至今零售电商就是这个逻辑，只是过去在没有李佳琦们的时代，大家要做双十一需要依赖于一个公司，并且一年只能有一次，把所有的商品汇聚在一天，是一个点状的链接。

今天发生了什么？随着技术的成熟，随着交易、物流等基础建设的成熟，个体可以在365天的任何一天，都发起一个属于他的双十一。我们看到不仅有李佳琦、薇娅，快手也有他的老铁们，每个人都可以干一个双十一，少则十几亿，多则上百亿。

如果说这个事情的背后是李佳琦的成功，不如归功于整个电商产业发展的成熟，让技术普惠个体成为了可能，让个体卖货一场几十亿成为可能。

那么未来会发生什么？如果说李佳琦的双十一超越了过往的双十一，未来还会有李佳琦吗？下一个超过李佳琦的是谁？

在今天的中国再诞生一个李佳琦、再诞生一个薇娅是挺难的，他们是时代的产物，直播行业发展到今天有好几年了，已经很难再有这样的大主播出现了。但是未来会诞生千千万万的小李佳琦、小薇娅，他们是你周围小区的李佳琦、薇娅，是你朋友圈的李佳琦、薇娅，是你熟悉的李佳琦、薇娅。

在现今的社交生态上，包括微信、抖音、快手，每天有两三千万这样的主播在线上卖货，他们虽然不可能像李佳琦一样一下子卖几十个亿，但是他在身边的朋友圈中就是带货王。我们看到中国有几千万这样的人，这是今天在电商行业发生可能最大的一个变化。

过去买东西都是在网站、APP去买，但今天这些个体的崛起，我们认可这个人，并AI技术能够普惠给个人提供很多基础服务，让从个人那里买东西变成了消费的习惯。

这是过去电商行业的一组对比数据，上面是李佳琦公司的数据，一共4个主播，卖货涉及3000个品牌，一年产生150亿的交易额，这已经是中国个体公司的顶级表现。下面是行业里一个公司的数据，这个公司没有李佳琦，但是他有300万的个体线上达人、个人的带货王，总共服务了2万个品牌，一年成交额超过李佳琦。这是我们看到被技术和AI帮助下的蚂蚁战胜大象的鲜活案例。

这些人是谁？是怎么发生的？这些人遍布各行各业，也不论是在南方还是在北方，不论是在新疆还是在江浙沪，技术的普惠让每个人都有机会成为一个线上的博主、一个线上的达人。他们有的是老师，复旦的历史学博士；有的是美院毕业搞艺术的；有的是年近50还愿意创业的，有的是外企的销售总监。各行各业的人都有，他们都可以被称为近些年流行的斜杠青年。

今天技术的发展、大数据人工智能发展，让线上卖货这个事变得比10年前简单多了。今天这些人在线上可以零成本开店，通过技术的帮助，一个人也能卖出几万、十几万的销售额。我们把这些人叫什么？在电商产业里因AI技术普惠的新一代数字创业者。

过去电商产业是属于少数巨头的产业，大家所熟知的阿里、京东等。在这个产业里面，你想要做技术创新，不管是大数据还是人工智能，你只有一条路就是加入这样的公司，因为这样的公司垄断了所有的数据、垄断所有的资产。大家都知道人工智能必须要以数据为基础，没有数据是不可能进行的。

今天整个电商都在变得碎片化，市场上诞生了上千万的个体卖货者。他们今天卖货依然需要过去电商所有的支撑，首先选品、之后定价、找摄影师拍图、现在还需要做短视频，之后还需要客服、找仓库仓管监督发货等等。这些事情并不会消失，都需要做。

现在有一个趋势发生，以上所有这些事情都可以被机器人替代。刚刚前面嘉宾也提到他们做的客服机器人已经占了淘宝1/4的客户量。我跟大家说一个数据，今天淘宝上80%的客服工作和80%的图片制作已经不是真正的人在做，都是机器在进行。

在电商领域，不仅是客服、图片，包括智能定价、智能选品，以及售后处理、物流追踪等，机器干的都比人要好。甚至在最难的服装选品上，经过AI算法训练的机器人匹配度也更好，能提升30%单粉产值。

在这个行业只要你能定义出来的工种，只要能把他的工作描述出来，都正在一点一点被新一代的大数据训练出来的AI机器人所替换。所以今天看到的画面跟过往是完全不一样的。

在10年前的电商时代，开个淘宝店需要招四五个员工，有人做客服，有人做美工，有人做售后。今天的场景是一个人就可以开店，没有一个员工，但是带着四五个这样的机器人一起在线卖货。现在这种个体从业者有两三千万，大概是上一代PC互联网和移动互联网时代的从业人数的20倍。是技术的进步、门槛的降低，让更多的人进入这个产业。

总结来讲，现在行业的特点就是：AI的普惠让一个人在线上卖货的电商场景变得越来越简单；过去的工种正在一点点被机器所替代。

所以常常开玩笑说这个行业正在面临一个什么时代？从碳基到硅基生命进化的时代，将来你在网上买东西，可能大部分你觉得是跟人在聊天、跟人在沟通，其实背后全是机器人在回答，而且会比人回答的更聪明、更及时，晚上还不需要睡觉。

除此之外这个行业还有一个趋势在发生，那就是SaaS化，现在的SaaS也和以往的不同，带来的是连接。

过去大部分的SaaS产品全是单体的，比如刚刚几位嘉宾提到的，要么做销售管理的、要么做客服的，要么做物流行业的。但今天在电商行业正在发生一件事情，所有的这些SaaS在相互连接。可以看到今天新一代的SaaS是协同的SaaS，把一个个独立的个体，包括品牌商、物流公司、保险公司、美工、店主、消费者在社交平台里串联起来了，这些串联产生大量的数据和数据的流动，而这些更大量的数据又催生了更多的应用场景和AI数据的场景。

AI的普惠、SaaS的连接，这两者的叠加指向新一代碎片化的去中心化电商成熟。直播电商、私域电商、在抖音买东西、在微信买东西，正在改变着我们所有人的习惯，改变着年轻一代的习惯。

今年的双十一就是最好的案例，今年会有一大批李佳琦们出现，会让所有人震惊，原来个人卖货也可以这么厉害。行业里边已经有一些先行者进入市场，国内的一些知名的品牌，包括七匹狼、良品铺子，包括做服装的星柚等，他们都开始用这种模式做生意，做电商；这些品牌都是在这个模式下一天能卖1000万的品牌，这个规模已经可以媲美它在京东、天猫，在任何一个平台以前的日销量。

但是我非常同意刚刚周总的观点，今天的市场还处于早期，因为现在大部分人还不知道原来电商已经发展到这一步了，原来卖货可以这么卖了，这个市场在未来的三五年还会加速发展。

最后说一下我们自己，刚刚前面说的案例，这个公司就是我们，我是鲸灵集团的创始人兼CEO鬼谷，我们是一家做私域电商服务的公司，电商的运营供应链和SaaS是我们提供给这些新一代企业的核心服务。

我们自己有一个愿景目标，在行业里面我们未来三年要联合10万的品牌商，1000万的小B博主和达人，然后服务3亿的消费者。

这是我们看到过去几年电商行业发生的事情，也是我们判断未来电商行业发展的一个方向，这是今天要分享的东西，谢谢大家。