生态赋能实体·技术引领产业数字化：客一客的价值探究

9月2日晚，国家主席习近平在2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上发表视频致辞表示，将继续支持中小企业创新发展，深化新三板改革，设立北京证券交易所，打造服务创新型中小企业主阵地。

这是支持中小企业发展的最高声音，设立北交所、深化新三板改革，这一系列重大举措的最终目标依然是为中小企业融资服务提供稳健充分的基础保障。作为深耕传统产融数字化转型的营销科技平台，客一客通过多年不断积累的智能数据和产品生态价值将进一步被放大，由此对产融行业赋能和实体经济的社会和经济价值愈发凸显。

政策利好凸显客一客生态价值

最高声音的肯定和支持无疑为快速发展的产融行业注入强大推动力，为行业进一步产业升级进步提供了良好的市场环境与舆论环境。得益于政策信号的明晰和相关基础数字化设施建设的不断完善，中小企业的市场需求将得到极大释放，在接下来的时间内，产业数字化市场规模将再次被放大，对产业规模和人才集聚产生虹吸效应。

与机遇并存的是挑战。当前产融行业数字化仍存在巨大的升级空间，而作为国内领先的产融行业数字化升级的营销科技技术服务商，客一客应对当前机遇与挑战颇显从容。据了解，客一客一直致力于服务经纪人用户，凭借多年沉淀的技术壁垒和资源积累，已经构建了一套全链路赋能于经纪人业务与产业数字化的智能生态体系。

一方面，客一客对接相关银行与持牌机构，将产品资源与信息通过客一客线上平台进行聚合，实现全品类业务赋能。除核心的产业融资版块外，也同时覆盖保险、信用卡、供应链金融等泛金融产品条线。以此，客一客将更好的推进市场、产品、机构双向开放，实现数字化科技服务供应链上各方的互利共赢。

另一方面，客一客基于自身创新的6C云服务体系，研发运用海量大数据、云计算、AI智能产品等成熟技术工具，能够有效链接经纪人、客户、业务产品三方，打通产业数字化全链条的信息、数据、人、需求四个维度的精准流通和协同交互。

同时，客一客百城计划与SaaS战略也在全国范围内稳健推进中，将线上线下的业务形成无缝衔接，向产融下沉市场持续输出数字化能力，让本地化服务更能精准触达用户，通过线上智能化赋能线下场景，旨在加速助力产业数字化、深化科技赋能、推进全国布局、提升服务质量。

以新冠疫情为例，突如其来的新冠肺炎疫情给中小微企业造成了前所未有的冲击。艰难时刻，客一客面向产融行业客户提供了纯线上一站式数字化技术系统、大数据风控模型、精准业务匹配等工具矩阵，仅去年疫情期间，客一客累计帮助27万+企业客户提供融资，帮助11万+个人用户解决疫情期间融资难题，为90+行业复工复产提供有力技术服务和产业数字化支持，间接帮助800万人员解决就业问题。

在政策利好的大环境，将使客一客的生态服务能力得到最大化发挥，更精准地触达中小微企业客户群体，更高效地服务客户。这套已经稳健成熟的生态体系，亦将凸显客一客在产业数字化和提升市场效率方面的核心价值。

SaaS化技术输出

在技术创新输出能力方面，客一客最具代表性的价值体现在以产融SaaS系统为核心的“6C”云服务体系。以销售云平台、营销云平台、管理云平台、分销云平台、匹配云平台和财务云平台为主要赋能型应用的产融SaaS系统，依托产业数字化大数据和智能AI算法推荐技术，从营销获客、智能匹配、客户/团队管理到财务结算的全流程搭建。

客一客持续秉持着开放、合作、共赢的理念，将自身领先的技术与服务能力输出，帮助行业的合作伙伴与机构快速搭建自身的SaaS平台与业务落地，助力合伙伙伴从传统业务模式向创新数字化模式升级。

全方位赋能渠道

在价值赋能渠道客户方面，客一客提出“触达融资最后一公里”概念，全方位从效率提升角度完成价值链的构建。

客一客多年沉淀的大数据模型、算法等前沿科技运用推动了风险控制的线上化，标准化、智能化的框架系统，有效提高了全流程业务能力；借助数字化技术融入场景、构建生态，助力推动产融行业数字化进程。

在全品类产品赋能方面，客一客所构建全品类产品库能够有效满足融资用户对产品多样化的需求，赋能渠道为用户更为便捷高效的解决资金需求。另一方面，客一客能够为渠道客户提供多种智能匹配推荐和智能筛选工具，可以助企业快速筛选出适合的产品列表，使中小微企业的融资需求能够更为精准的实现银行机构对接，解决独立机构的产品跨区域流动限制、产品清单单一等问题所导致的需求用户流失。

助力产业数字化

对于产融行业本身而言，客一客多年来一直坚持以科技创新驱动，以数字化手段提升服务能力，基于人工智能与大数据技术，梳理上、中、下游整个产业系统中的投融资需求，建立海量产品信息库和需求分析智能推荐模型，有效降低交易过程中的信息不对称弊端，极大提高成交效率。

与此同时，客一客运用自研投产一系列智慧工具，以智能化和数字技术推动解决金融各种的问题并提高效率，打造完整行业生态合作系统，促使产业链条各参与者、渠道方能够合作共赢、共生共长共荣。

除线上智能化、数字化生态建设外，客一客今年重点部署的“百城战略”致力于下沉市场和本地化精准服务触达，从服务纵深领域拓展精细化服务质量，打通线上线下交互渠道，提供大量智能化工具赋能下游渠道去服务实体。

把握历史机遇，引领数智产融

客一客在政策利好浪潮中所折射的生态价值链，值得深刻思考与探究。从技术创新输出能力、价值赋能的渠道客户、以及产融行业本身这三个角度切入，所有的挑战可以得到良好的印证与解答。对于深耕多年、有备而来的客一客而言，政策利好所带来的更多是机遇而非挑战，数字化似乎正越来越多产融服务者成为站上政策浪潮的首选。