扎实推进C2B双轮驱动 腾讯构建医疗健康数字化“两面四桥”

11月3日，2021腾讯数字生态大会在武汉举行，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生，在智慧医疗/医保专场披露了医疗健康业务的最新进展，并表示腾讯将更加坚定地做好医疗健康行业的数字化“助手”，以“两面四桥”，持续助力医疗健康的数字化升级。

会上，腾讯宣布推出全新升级的微信电子健康卡开放平台3.0，为医疗健康数据的互联互通以及智慧医疗应用带来创新解决方案；并发布全新的“医保微信”解决方案，为医保业务移动办公提供高效、高质量、透明化、安全的连接；《医学影像云应用及网络安全能力评估白皮书》也在会议期间发布，为数字医学影像行业提供安全保障和规范。

腾讯健康副总裁吴文达指出，腾讯将专注集合自身的底层技术与能力，打造用户、技术、安全和生态四大引擎，解决医疗、医保的实际问题，助力医疗健康行业的数字化升级。

“C2B”战略推动行业深度融合

医疗健康行业数字化升级不断加速, 腾讯“C2B双轮驱动”战略让数字技术与行业的融合越来越深。

汤道生：构建医疗健康数字化“两面四桥”

汤道生总结了腾讯医疗健康业务的最新发展情况：“腾讯健康”小程序已连接全国超过3000家公立医院，为居民提供便捷个性的医疗服务，疫苗服务也已入驻全国70个城市，覆盖接种机构7200多家。在微信的连接下，电子健康卡覆盖21个省级行政区、2400多家医院，实现“通行、就医、健康管理”一码通。

在智慧医保方面，全国31个省级行政区、60万家两定机构已可通过微信激活、使用医保电子凭证，腾讯也参与到国家医保局信息化平台之中，助力广东、四川等13个省级医保平台建设。

此外，腾讯觅影开放实验室平台全面开放AI算法、算力以及医疗AI科研工具，已经接入17所高校与科研院所、23家公立医院以及33家科技企业，激活医疗AI应用创新活力。腾讯医典与5000多名院士专家、临床医生合作，为大众提供1万多个病种词条和全诊疗流程的权威科普。

构建医疗健康数字化的“两面四桥”

汤道生指出，人们日益增长的健康需求和老龄化、新冠疫情等新情况，为“健康中国”建设提出了新命题，也对腾讯提出了更高的要求。腾讯将更加坚定地做好医疗健康行业的数字化“助手”，以“两面四桥”，持续助力医疗健康的数字化升级。

一方面，面向用户，腾讯以“腾讯健康”小程序为载体，通过连接实体公立医院、疫苗接种等公共卫生服务，以及权威的医学科普，为个人用户提供线上线下一体化的服务平台。另一方面，面向行业，以人工智能、大数据、云计算等技术能力，助力医疗机构、医联体的数字化升级，助力城市级居民健康信息平台建设、公共卫生管理与预警、智慧医保管理与决策，全面提升行业的服务能力与科学治理。

在“两面”之上，腾讯还将全力构建连接医疗健康的四座“桥梁”： 以电子健康卡，连通服务场景创新与健康档案管理；以医保电子凭证，连通结算场景与医保智慧决策；以多元化的就医辅助工具，提高就医效率；以权威的医学科普资讯，连通医患之间的信息桥梁。

坚守专业、长期与开放

面对医疗健康行业转型升级这个历史性的命题，腾讯的定位是“做好数字化助手”，腾讯健康副总裁吴文达则用三个关键词概括了医疗健康业务的发展定位：

第一个关键词是“专业”，站在行业实际需求的角度看机会，不炫耀技术的先进性，而是解决实际的问题。第二个关键词是“长期”，抱着长期发展的态度，看待行业价值，而不是追求短期商业利益。第三个关键词是“开放”，用丰富多元、去中心化的数字化工具，助力行业自主创新。

吴文达：以用户、技术、安全和生态为四大引擎

为此，腾讯要以用户、技术、安全和生态为四大引擎，集合底层技术与能力解决医疗、医保的实际问题。一方面，帮助医疗健康行业解决自身发展的问题，包括服务更可及、管理更高效、资源配置更科学。另一方面，与医疗健康行业一起持续创新，服务社会大众，科技助医，互联为健，助力健康中国建设。

三大智慧化平台构筑数字医疗新基建

以数据为抓手，向行业提供从底层技术到上层应用的能力支持，为行业构筑数字化基础设施，一直是腾讯在医疗健康行业的着力点之一。本次数字生态大会上，腾讯三大智慧化医疗平台纷纷升级亮相，以电子健康卡、智慧医保、影像云等创新应用为入口，构筑数字化医疗体系的新基建。

全新升级的微信电子健康卡开放平台3.0，针对医疗、健康、公卫三大场景，腾讯整合自有技术能力、平台价值、生态优势，以组件式、模块化、仓储式的方式面向行业，进一步给合作伙伴开放从底层能力、工具、API接口到上层服务应用的丰富能力，共同推进智慧医疗健康场景服务创新。

全国统一的医保信息平台，这座“数字医保大厦”即将进入地市级建设的阶段。会上，腾讯发布了全新的“医保微信”解决方案， 融合企业微信连通微信高便携性和高安全性的特点，为医保业务中移动办公提供高效率、高质量的数字化连接，成为医保业务移动办公的连接，助力医保业务迈入移动时代。目前，该平台已在济南市医保局试运行，未来会进一步应用于更多的省市，发挥更大效能。

在医疗大数据中医疗影像数据占比高达85%到90%，医疗影像上云是打破医疗信息孤岛的关键。由腾讯健康、腾讯研究院、云鼎实验室、腾讯知识产权部共同打造的《医学影像云应用及网络安全能力评估白皮书》在会上发布, 作为首部针对数字医学影像行业数据安全的白皮书，从如何完善系统硬件架构，周密设计安全测试思路等方面，为数字医学影像行业提供安全保障和规范，打造了全新的行业安全新基建。

助力打造智慧健康城市的“武汉模式”

本次大会议落地武汉，正是由于这里上演着科技与医疗深度交融的生动实践。历经疫情大考，腾讯与武汉这座英雄城市共同成长，从城市整体公共卫生信息化体系建设的宏观规划，到区域大中型医疗机构的数字化转型，线上线下一体化医疗服务构建，到个人健康管理工具升级，探索出智慧健康城市建设的“武汉模式”， 为“健康中国”建设提供数字化实践。

在健康城市方面，腾讯助力武汉市公共卫生应急指挥系统建设，利用了大数据、云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术，建立了多点触发、智能风险预警机制，日均排查超过4万条各类风险，实现疫情防控“一网全监测，一键达基层”。“健康武汉”小程序上，市民可以通过电子健康卡实现挂号“一卡通”、检查检验“一单通”、病历“一本通”，让就诊变得越来越简单。武汉市第一医院互联网医院则通过微信公众号、小程序为患者提供线上线下一体化的问诊服务，线上患者平均时间7分钟可完成问诊，还能实现线上开方、药品配送到家。疫情中，腾讯还联合武汉大学中南医院紧急研发新冠肺炎AI辅助诊断系统，秒级识别新冠肺炎病灶，两个月内完成24000多名患者肺部CT诊断工作，并通过车载移动方舱驰援河北等地，提高医生效率。

会上，腾讯与武汉市卫生健康委员会、武汉市第一医院等机构签署战略合作协议，未来将拓展更多数字医疗健康管理模式与服务创新的可能性。

智慧健康城市的“武汉模式”是腾讯健康“C2B双轮驱动”战略深入实施，全面渗透医疗行业的一个缩影。互联网、人工智能、大数据、区块链、物联网、云计算等数字科技正下沉到智慧医疗的方方面面，加速落地应用，一张数字医疗的生态大网正在铺开。腾讯将联合合作伙伴走向深生态，“数实融合”在医疗健康领域，必将迎来越来越宽阔的创新空间。