非刚需的科技素质教育市场，童程童美如何构建高用户留存的业务体系？

在“双减”政策的大背景下，少儿编程等科技素质类教育产品，成为了众多教育机构转型的重要选项。但与传统K-12培训相比，科技素质教育这个品类有其自身的特点，想直接复制以往经验并不容易。

10月21日，达内教育与学大教育宣布，结成长期深度业务战略合作伙伴关系，并在达内教育北京总部举行了签约仪式。在“双减”和“推动现代职业教育高质量发展”的背景下，两家均成立了20年左右的上市公司，开始在青少、职业、游学营地等多层面的深度合作，在行业内尚属首创。其中，达内教育的少儿业务“童程童美”在本次合作中更是尤为重要。

在转型过程中，学大教育为什么会选择和童程童美合作，布局科技素质教育市场?

不久前，达内教育集团公布了2021 财年半年报，其青少年科技素质教育业务“童程童美”的收入为5.677亿元，同比增长225.7%，占达内教育集团整体净收入的50.8%。

高增长背后，另一组数据也引起了灯塔EDU的兴趣：童程童美的学员，平均留存时长45.7个月，3年留存率达到44.1%。

自2015年达内教育集团推出青少年科技素质教育业务“童程童美”以来的六年间，正课学员平均有接近四年的留存时长，坚持在童程童美学习三年的学生占比接近一半。

今天，灯塔EDU希望为您解读：高粘性、长生命周期的科技素质教育体系，是如何打造的?

政策鼓励的科技素质教育，是个怎样的市场?

科技人才和科技素质的培养，是经济发展的重要动力。今年6月，国务院印发了《关于印发全民科学素质行动规划纲要(2021—2035年)的通知》，强调青少年科学素质提升，目标到2025年我国公民具备科学素质的比例超过15%，2035年要达到25%。

方兴未艾的科技素质教育市场，有这样几个特点：

1、“非刚需”

目前看来，教育体系中整体的选拔和培养制度并未有大的变化，以学科成绩为主导、综合素质做为补充的选拔标准，短时间内仍难以真正改变。

在这样的大环境下，尽管有相当比例的一二线城市家庭注重对于孩子思维、认知和方法论等软技能的培养，但STEAM相关的科技素质教育，对多数家庭来说仍非刚需，大致相当于“餐后甜点”的地位。

“非刚需”市场，也意味着获客成本中一部分是在进行市场教育，也间接影响了脱课率。对于机构来说，对于激发学生的学习兴趣，不断创新产品，以保持学生的成就感和课程对学生吸引力，是更高的要求。

2、新市场

从2014年时任美国总统奥巴马参与“编程一小时”，到2015年中国少儿编程领域诞生多家专业机构，以 STEAM 教育为代表的科技素质教育市场，在6-7年间迅速成长起来，诞生了童程童美、编程猫、乐博乐博等一批头部机构。

据多鲸资本统计，仅少儿编程领域，截至2021年前三月总共披露融资金额接近70亿元。行业中的玩家在竞争和探索的过程中，也结合自身特点，在市场中形成了各自的特色。

3、供给挑战

作为一个新兴品类，科技素质教育市场所面临的最典型的挑战，是来自供给端的师资和产品体系。

首先，能够胜任少儿编程等科技素质教育的老师极为稀缺。对于多数机构来说，编程、机器人等科技素质教育老师，几乎只能靠自己培训、培养。对老师来说，想教好科技素质教育，除了教学内容本身需要熟悉，探究式、启发式的教学方法也是需要不断磨炼和积累的技能。

其次，产品体系方面，由于缺乏统一的行业标准，多数机构要么自研课程以期形成壁垒，要么选择加盟，复制外部已有的成熟方案。

4. 变化与挑战

随着家长诉求的不断更新，和新技术的不断涌现，科技素质教育产品也面临着不断变化的挑战。

产品要不要进入公立校?人工智能模块要不要加?动手任务和理论知识点怎么融合?每一个问题和挑战，都关系到产品的方向和用户的认可度。

顺应挑战：什么是做好科技素质教育的关键?

科技素质教育挑战重重，正如学大教育创始人金鑫所言：“很看好编程、机器人等领域”，但是对于学大教育而言，这样的跨界转型“跨度大，难度大，推进慢”，因此，学大教育更希望与经验成熟的科技素质教育企业进行合作。

此前，学大教育在全国400多个教学点抽出部分校区，上线编程课程。来自政策、市场的正面反馈加强了学大教育继续在校区提供少儿编程课程的决心，并最终促成了与达内教育及旗下童程童美的全面合作。

毕竟，烧钱获客只能带来短期的繁荣，扎实的产品和服务能力才能让教育机构有机会长远发展。纵观童程童美六年来的发展路径，我们窥视到在这个不断变化的市场中，打造一个高粘性、长生命周期的科技素质教育机构，需要关注三个关键点：

第一、课程和内容的研发能力

内容是教育产品的核心，对于科技素质教育课程来说，如何融合、衔接不同学科的知识点、技能要求，构建一个适合学生不断学习、提升的课程内容体系，既考验机构的教学教研能力， 更是在考验其长期投入的实力。

注：童程童美的课程体系

从启蒙到算法，童程童美针对3-18岁不同阶段、不同年级的孩子，研发了智能硬件、软件开发在内的编程课程，通过游戏、视频、故事或图片引入课程主题，每节课都有一定的项目任务，有利于提高孩子的获得感和成就感，对于低龄孩子来说，这样的设计趣味性也较高。

由于涵盖的年龄段比较广，课程种类也比较丰富，也适合不同程度的学员选择适合的课程。

第二、师资质量和数量

合格的科技素质教育老师，既要懂编程，又要求有极强的沟通能力和系统的教育学训练。

如何拥有高质量师资队伍?这是科技素质教育机构想要长远发展必须解决的问题。

得益于母公司达内教育集团19年来在计算机培训领域的积累，童程童美拥有2000多名专业的讲师队伍，这让童程童美的教学服务，更加稳定高效。

童程童美认为，优秀的科技素质教育讲师，不仅要懂技术，更要懂教育，懂孩子。为了夯实这一优势，童程童美构建了“严格筛选+内部提升+第三方认证”相结合的师资发展体系。

今年4月，童程童美推出了针对师资力量加强建设的“向日葵计划”，目标是打造科技素质教育讲师培养系统，并派出了近千名人工智能编程讲师，参加了中国计算机学会CCF组织的编程培训师资认证项目PTA首次认证考试，通过率高达75%。

第三、多元的交付形式

与传统学科培训主要看分数不同，科技素质教育有其更多元的学习反馈：以解决问题为目标，对于学生的思维能力、创造能力、动手能力、认知和方法论的培养、考察需要超越传统的 “书本+标准化考试” 教学反馈体系。

学习的组织形式上，童程童美日常进行PBL(项目式学习方式)，并且阶段性地将编程和机器人科创挑战活动，融入学习的实践中。截至2021年6月30日，童程童美共有43000名学员参加过各类科创挑战活动，3400多名学员走上了国际挑战的舞台，100多名学员获得了软件著作权证书。

此外，童程童美还搭建了能力测评、研学营地等产品，丰富了科技素质教育的周边增值服务。

第四，复制能力

解决了内容、师资和交付形式的问题，科技素质教育机构发展的下一个挑战，就变成了业务的复制能力。

为此，童程童美打磨出了基于OMO的“三师模式”，通过线下+线上的形式，更好地为学员提供授课、答疑等服务。

复制的另一个关键点，是品控。童程童美在全国53个城市有235个直营科技成长中心。沿袭达内IT培训19年积累的直营方法论，也在运营层面保障了全国所有中心的教学质量。

达内教育与学大教育的合作，是“双减”政策的背景下，K-12教育机构转型浪潮中的又一次尝试：传统K-12机构可以和素质教育机构进行资源互补和共享，在双方运营风格契合的基础上，共享场地资源、市场团队，在一些童程童美还没有进驻、但学大教育已有现成培训中心的低线城市，可以借用学大教育的现有场地和人员配置，开展编程教育，让少儿编程教育可以触达到更低线的城市。

随着科学技术在中国经济转型期被赋予了越来越高的地位，科技素质教育也将被越来越多的家庭重视和关注。童程童美用六年的时间，从课程、师资，到产品体系和运营的复制能力，打造了一个高质量发展的科技素质教育运营模型，并且贡献了达内教育集团的过半净收入。

正课学员平均留存时长45.7个月，以及44.1%的3年留存率，童程童美这一模型的构建逻辑及其运营形式，或许可以成为科技素质教育领域值得参考的样板案例。