Gene Vision 推出聊天机器人和 Alexa 服务

为患者提供有关罕见遗传性眼病的信息和资源的网站，它推出了一个聊天机器人和 Alexa 工具，以提供更多的服务。

Gene Vision 网站于 2020 年 12 月推出，旨在让被诊断为罕见遗传性眼病的成人、儿童及其家人能够访问特定疾病的信息，以及当前研究和临床试验的最新信息。除了为患者提供支持外，该网站还旨在作为眼科护理专业人员和相关医疗保健专业人员了解患者病情的资源。该网站现已推出聊天机器人功能，用户可以通过该工具直接提问和访问信息。

已经创建了一个视频来介绍聊天机器人及其应用程序。网站用户通过助手符号或菜单栏访问聊天机器人，输入问题，设备将回复文本。该工具可以更改为暗模式，并且可以修改文本的大小。

聊天机器人使用人工智能 (AI) 来理解自然语言，这意味着它在每次交互中都能更好地理解问题。Gene Vision 团队还与亚马逊 Alexa合作，让患者能够“询问 Alexa”他们的病情。 

技术的背后

Kishan Devraj 是伦敦西北部的一名验光师，自称为“数字健康爱好者”，是聊天机器人技术开发的幕后推手。 

在接受OT采访时，Devraj 解释说，他的参与是从“有点锁定项目”开始的事情演变而来的。他一直对编程和构建应用程序感兴趣，他解释说：“在锁定期间，我涉足人工智能 (AI)，构建聊天机器人和 Alexa 技能。”

去年冬天 Gene Vision 推出时，Devraj 认为该网站会受益于聊天机器人，并与团队取得了联系，他们也一直在考虑引入此类工具的好处。“当我向他们展示什么是可能的时，他们真的很惊讶，”Devraj 分享道，并补充说对患者进行的测试得到了积极的反馈。为了构建聊天机器人，Devraj 从网站上获取了所有信息并将其链接到该工具中。

患者可以询问有关特定遗传性眼病、治疗、研究和原因的问题，还可以询问与驾驶规则和旅行优惠等主题相关的生活方式信息。

在描述 Alexa 服务为患者带来的好处时，Devraj 告诉OT：“使用该网站的许多人都有视力障碍。对他们来说，获取信息是相当困难的。Alexa 是完美的，因为用户不需要阅读任何东西，他们只需与它交谈并获得他们需要的信息。”

聊天机器人服务也很方便，Devraj 说：“它有点像谷歌，或者当你访问一个网站并且有很多信息时——你宁愿让网站告诉你你在寻找什么。”验光师表示，这是我们可以期待在未来看到更多的东西，尤其是在信息网站上：“我认为未来是语音，未来是人工智能。”Devraj 建议，通过提高网站的可访问性，这也可以帮助患者进一步接触信息，并且随着网站定期更新，他们将能够访问有关当前研究和进展的最新信息。

改善所有人的可访问性

Moosajee 解释说，将评估聊天机器人的使用，以建立围绕网站设计可访问性的建议。在开发 Gene Vision 时，该团队确保医疗保健专业人员、患者和公众（包括听力和视力障碍者）可以完全访问该站点。