新措施：如何合理催收物业费，业主投诉物业公司不用慌
时间：2022-07-23 10:48:08
物业费收缴率一直以来是物管公司业绩考核重心，尤其是年底，各项奖励、目标责任结算等都与之挂钩，如何正确合理催收物业费，提升物业费收缴率，值得深思与探讨。
业主欠缴物业费，一直是物管公司最头痛的问题。在此前，物管公司经常通过停水、停电的方式来迫使欠费业主或物业使用人缴纳物业费，但《物业管理条例》明确规定了水、电费用由供水、供电企业直接向使用人收取，对于业主或物业使用人的欠缴行为，只能由业委会督促其缴交或通过诉讼途径解决。
产品服务方向及概述
传统的物业企业缺乏催收物业费的手段，导近几年物业普遍收缴率比较低，马克物业收费系统针对这一痛点，集成了多种催费的方法，大幅提升中小物业的收缴率，催费手段如短信、微信、律师函等，多渠道触达、提醒用户缴费，短信、微信信息直达业主。如果遇到恶意拖欠物业费的业主，可以发送电子律师函，能够有效大幅提升收缴率。
一、电子律师函催费功能，轻松提高收缴率
物业公司在运营管理过程中，借助短信通知工具，能够极大的提升工作效率，节约人工成本，提升用户体验；物业公司给业主批量发送的催费短信，有效提高收缴率，短信模板直接使用，住户身份分类发送。
二、已缴账单自动生成收据，可自定义调节格式
马克物业收费系统可以按照设定好的规则自动生成每项费用的账单，对已缴账单自动生成收据，可自定义调节格式，还支持上传、加盖公章。马克物业收费系统主打轻量化，操作简单方便，无需培训，上手就会。
三、小区资产信息全方位管理，智能云端储存
目前还是有很多传统的物业公司用公司本地的电脑excel或者是纸质进行记录，非常麻烦，不仅查询不方便，而且本地的资料很有可能会丢失，随着马克物业收费系统的出现，不仅能够一键录入小区房屋信息、住户信息、车位信息、车辆信息、水电表信息、公共设备信息等，还能将本地数据放在云端存储，并且不用存储空间不足，同时也能够很好确保数据的安全性。
对于欠缴物业费达三个月或半年的业主，可通过马克物业收费系统创建催费律师函的方式进行催收，附上业主的缴费明细、欠费明细及缴纳方式的说明，并在相应的时间节点内与业主沟通，促使其缴费。如遇恶意欠费且时间过长的业主，可发律师函及起诉至法院，树立典型，让业主知道欠费的成本与代价。
原标题：新措施：如何合理催收物业费，业主投诉物业公司不用慌
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