数字化福利管理模式成企业刚需 7成以上受访企业HR认为“有必要”

刚刚过去的中秋节，朋友圈一度被各式各样精致的企业月饼礼盒刷屏。在越来越火的企业中秋家礼背后，是企业对于员工福利的“走心”。一份由第一财经联合京东共同发布的《2021员工福利洞察报告》（以下简称“报告”）显示，当下企业对员工福利正在越来越重视，员工对企业福利也有了更高的需求和感知度，与此同时，数字化福利管理因为更能关注到员工诉求和员工体验，日渐成为更多的企业的“刚需”。

企业在福利上“巧花心思” 福利礼品走向个性化、定制化

报告显示，当前企业对于员工福利礼品的重视程度正在不断增加，企业平均在节前40天就开始福利采购，而大型企业更是在60天前就已经开始准备。 此外，员工福利礼品也呈现出个性化、定制化趋势。

个性化趋势的出现，与95后、00后年轻人逐渐成为职场主力有着密切的关系。以中秋福利为例，报告显示，在2021年中秋福利采购季，传统的米面粮油、月饼、点心不再是福利采购的主力，潮流小电及健康产品增长明显。这其中，筋膜枪同比增长超过175%，按摩器同比增长超过78%，智能手表、电炖锅同比增长超过110%，电吹风、多用途锅同比增长超过75%。

企业方面，随着企业越发注重公司文化与价值传播，越来越多的企业倾向于定制化的企业家礼。据报告数据，2019-2021年，“定制礼盒”销量明显上涨，2020年同比增长69%，2021年同比增长达到84%。在商品选择上，新潮月饼礼盒颇受追捧，类茶点月饼礼盒销售占比超过26%，燕窝月饼、鲜果流心、巧克力、咖啡等新口味月饼礼盒走俏，国潮风、时尚化的月饼礼盒受欢迎。

职场人福利意识普遍提升 企业在员工体验下功夫

在员工福利构成中，除感知度较强的节日福利礼品外，员工对其他福利的体验和感知度并不强。从员工福利管理上讲，员工福利包括商业保险与健康管理、住房用车等工作津补贴、假期与年节福利及员工关爱与文化建设四大板块。

随着社会经济的发展，企业员工的福利意识也在逐步觉醒，当前企业福利正从“注重有无”发展到“关注体验提升”的新阶段。报告显示，有75%的受访者认为年度体检、医疗便利及福利等健康管理项目是公司福利不可缺少的一部分，此外房补车补（67.93%）、健身房及洗衣房（64.14%）、舒适的办公设备与办公环境（60.36%）等也都出现在了榜单上。

为了满足员工的更多福利需求，企业在福利预算上的投入不断增加。京东企业购数据显示，近年来企业不断加大对员工福利的预算投入，近55%企业提升采购预算超过20%，员工福利采购预算占企业线上采购预算的近40%。

具体来看，职场环境及文化建设的“隐性福利”成为企业关注的重要板块。过去一年智能设备的企业采购额提升超过了119%，智能升降桌、智能灯具等成为增速最快的品类；另外，茶歇福利也成为企业重要关注点，近一年来企业茶歇零食的采购需求同比增长120%，茶歇设备量同比增长158%。此外，企业团险福利关注度也逐渐增高，且正从以往单一的意外险为主转为“意外险+健康险”为主。

灵活便捷的福利形式受青睐 福利管理数字化转型趋势明显

当前，数字技术正在深刻改变社会运行方式，对企业福利管理也是如此。根据报告数据，有7成以上企业HR表示，福利管理数字化有必要，其中觉得很有必要的企业占比28.4%，有一定必要性的企业占比45.9%，福利管理数字化已成为企业共识。

福利管理的数字化，改变了以员工线下领取为主要形式的传统福利发放模式。报告显示，企业对弹性福利平台及灵活发放形式的诉求增长明显，近一年来，使用积分兑换发放福利的企业同比增长102%，其中5000人以上大型企业弹性福利占比41.4%，500-5000人以上企业提升明显，高达107.2%。更多企业选择在控制成本的同时，让员工选择自己喜欢的福利及更为便捷的发放形式。

此外，数字化健康管理系统和职场办公环境数字化建设及员工关怀数字化也备受企业青睐。在健康管理系统方面，越来越多的企业开始使用数字化健康管理系统，企业采购数字化健康服务订单量同比增长超70%，健康管理呈现高效、方便、快捷的服务特点。而在职场环境方面，近一年中企业采购数字化办公软件的采购量增长6倍。

报告认为，作为企业薪酬福利体系的重要组成部分，员工福利有四两拨千斤的作用，好的福利能够帮助企业提升雇主品牌形象，吸引优秀人才加入。而企业则需要让员工感受到更加弹性灵活的福利体验，这其中技术手段即是很好的助力，例如从产品到技术的一站式综合解决方案，以数字化举措来改善流程，提升员工体验。