小麦助教APP乱象破局，打消用户反感和无可奈何
时间：2021-11-10 03:37:05
随着在线教育的火爆,越来越多的教育APP在应用商店上线,让在线教育成为风口,爆发式增长的用户流量让整个行业感到机遇的同时,各种问题也随之而来,各地消费者投诉网站上,有关在线教育的投诉猛增。记者获悉,近期,有关部门组织各省通信管理局,持续推进APP侵害用户权益专项整治行动,加大常态化检查力度。国庆前夕,重点对假日出行、民生服务类APP进行检测,并对未按要求完成整改的进行了公开通报。截至目前,尚有96款APP未按时限要求完成整改。通报名单显示,这96款APP所涉问题主要聚集在这几个方面:过度索取权限、不给权限不让用、私自搜集或超范围搜集个人信息、强制用户使用定向推送功能、私自共享给第三方、账号注销难等问题。其中,小麦助教、作为教育类APP被点名通报。因违规收集个人信息、APP强制、频繁、过度索取权限等问题而被下架。
国家有关部门表示,相关APP应在整改时间内完成整改落实工作,逾期不整改的,将依法依规组织开展相关处置工作。
疫情之下,在线教育迅速崛起,同时在线教育也暴露出一些问题。由于在线教育平台繁多、竞争激烈,普遍存在超前、拔高的学科类教育,严重误导消费者;产品广告营销过度、学习解答问题不精准的问题也比较突出。
此外,有些平台存在授课教师资质良莠不齐、授课内容不佳、虚假宣传、霸王条款、任性停课、退款难等问题,有些学习类APP甚至涉嫌传播未成年人不宜信息,或出现突然停业和“跑路”事件。
目前,我国针对教育培训机构的监管措施严格,国家层面出台了一系列政策,在规范在线教育。教育部等部门发布的《关于严禁有害App进入中小学校园的通知》《关于规范校外线上培训的实施意见》《教育移动互联网应用程序备案管理办法》,这些文件对在线教育的师资、教学内容、信息安全、经营规范、审查备案等方面都做出了规定。
相信随着用户及有关部门对在线教育市场关注的提升,整个市场有望得到规范。
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